고객만족도 조사

1. 우리회에서 제공하는 서비스에 대한 고객의 요구와 불만족 사항을 파악하기 위하여 매년 1회씩 수요자를
   대상으로 고객만족도 조사를 실시하겠습니다.
2. 고객서비스 헌장 및 서비스 표준의 이행 실태를 우리회 내부평가지표로 설정하고, 해마다 서비스 이행실태를
   점검하여, 잘못된 점을 시정하고, 서비스 이행기준을 개선토록 하겠습니다.
3. 고객만족도 조사 결과는 우리회 인터넷 홈페이지에 게재, 공표하고 서비스 개선의 지표로 삼아
   이를 반영하도록 노력하겠습니다.

고객 협조 사항

우리회 임직원은 보다 나은 서비스 품질을 제공하기 위하여 고객서비스 헌장 및 서비스 이행표준을 제정
하였으며, 고객 여러분의 지속적인 관심과 협조를 당부 드립니다.

1. 서비스 이용 중 불편, 불친절한 사례가 있으시면 적극적으로 의견을 말씀해 주시기 바랍니다.
2. 고객께서 의견을 주실 때에는 익명이나 가명으로 문의하시지 마시길 당부 드리며, 성명과 전화번호,
   회신이 가능한 이메일을 꼭 명시하여 주시기 바랍니다.
3. 우리회 직원으로서 맡은 바 최선을 다할 수 있도록 잘못된 점과 아울러 잘된 점도 지적해 주시면
   직원 서비스 품질 향상에도 많은 도움이 될 것입니다.